Comment ça marche ?
Chaque création est unique et réalisée à partir de vos tissus ou de tissus sélectionnés avec soin.
Voici les étapes pour donner vie à votre projet, simplement.
1- Choisissez votre création
Parcourez les produits et choisissez le modèle qui vous plaît ainsi que les options de personnalisation avant de passer commande.
2- Recevez les informations de préparation
Une fois la commande validée, je vous envoie toutes les indications nécessaires : adresse d’envoi, conseils de préparation et informations utiles.
3- Préparez vos tissus
Sélectionnez les vêtements ou tissus que vous souhaitez transformer. Pensez à les laver avant l’envoi et à bien les protéger dans votre colis.
Vous disposez d’un délai de6 mois après votre commandepour envoyer vos tissus.
4- Envoyez votre colis
Glissez dans votre colis le formulaire d’informations transmis afin que je puisse comprendre votre projet et vos envies.
5- Construisons votre création ensemble
À réception, nous échangeons sur la disposition des tissus et je vous propose jusqu’à 3 simulations de rendu avant validation.
6- Confection
Une fois le projet validé, je réalise votre création avec soin, dans mon atelier.
7- Réception de votre création
Votre réalisation est expédiée chez vous. Selon votre choix, les chutes de tissus peuvent également être retournées.
8- Profitez !
Votre histoire prend une nouvelle forme et continue de vivre au quotidien.
8- SAV
Si vous constatez un problème à réception, contactez-moi dans les 15 jours avec :
- votre numéro de commande ;
- une photo montrant le souci.
Si une correction est possible, je vous transmettrai une étiquette de retour.
Les dommages liés à une mauvaise utilisation (lavage inadapté, mauvaise manipulation…) ne pourront pas être pris en charge, mais une réparation pourra être proposée sur devis.