1. Responsable du traitement

Le traitement des données personnelles est effectué par Un fil, une histoire.

2. Données collectées

Lors d’une commande ou d’un contact, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom, prénom
  
• Adresse postale
  
• Adresse email
  
• Numéro de téléphone
  
• Informations liées à la commande
  
• Moyens de paiement (gérés de manière sécurisée par le prestataire de paiement)

3. Finalités

Les données sont utilisées pour :

• traiter et expédier les commandes ;
  
• gérer la relation client et le service après-vente ;
  
• améliorer l’expérience utilisateur ;
  
• répondre aux obligations légales et comptables.

4. Base légale

Le traitement repose sur :

• l’exécution du contrat (commande),
  
• le consentement (formulaire),
  
• l’obligation légale (comptabilité).

5. Durée de conservation

• Données de commande : 5 ans
  
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
  
• Données de contact : 3 ans après dernier contact
  
• Cookies : durée variable selon leur nature

6. Partage des données

Les données peuvent être transmises à :

• l’hébergeur du site ;
  
• le prestataire de paiement ;
  
• le transporteur (pour la livraison).

Elles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers pour la publicité.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose de :

• droit d’accès
  
• droit de rectification
  
• droit d’effacement
  
• droit d’opposition
  
• droit à la limitation
  
• droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, contactez => unfilunehistoire78@gmail.com

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies techniques et de mesure d’audience.
L’utilisateur peut les accepter ou les refuser via le bandeau prévu à cet effet.